24/7 връзка с нас: 0044 20 3129 0935

Поръчка & Активация

Как мога да поръчам LeoPay карта?

Можете да поръчате LeoPay карта директно от онлайн профила си, като следвате тези стъпки:

  • Профила Ви в LeuPauy - влезте в онлайн профила си и отидете на „Карти” → „Поръчайте карта”, изберете валутата на новата Ви LeoPay карта и изберете/създайте сметката, към която да е свързана картата. Посочете име, което да бъде отпечатано на картата, и мобилен номер за активация. Изберете вид на доставката (по пощата или с куриер) и попълнете формата.
  • Мобилното приложение LeoPay - влезте в приложението, отидете на „Карти”→ “+” → „Поръчайте карта”, изберете сметката, към която да бъде свързана новата Ви LeoPay карта. След това изберете вид на доставката (по пощата или с куриер) и попълнете формата.

Колко време отнема доставката на LeoPay карта?

С цел да Ви осигурим максимално удобство предлагаме два вида доставка - стандартна доставка по пощата и платена експресна доставка с куриер. Времето за доставка зависи от типа доставка, който сте избрали и от дестинацията. Ето и някои ориентировъчни срокове:

Експресна доставка с куриер

EU 3-7 business days

Non-EU 5-14 business days

Безплатна доставка по пощата

EU up to 20 days

Non-EU up to 30 days

Имайте предвид, че можем да проследим само експресните доставки с куриер. В случай, че изберете доставка по пощата, ние не можем да определим с точност времето за доставка. Сама по себе си, картата е неактивна, преди Вие лично да я активирате, така че средствата Ви не са изложени на риск в случай на кражба или загуба при доставката.
Ако не получите картата си в посочения срок, свържете се с нашия екип.

Може ли картата ми да бъде доставена до адрес, различен от адреса в профила ми?

Да, можете да отбележите адреса на доставка при поръчка на картата.

Как да активирам LeoPay картата си?

Можете да активирате LeoPay картата си по следните начини:

  • Активиране на картата от LeoPay профила - влезте в профила си и отидете на „Карти” → „Активирайте LeoPay карта”. Ако използвате обновената уеб платформа, отидете на „Карти“ → „LeoPay Карти“ → „Активирайте карта“.
  • Активиране през мобилното приложение LeoPay - влезте в мобилното приложение и отидете на „LeoPay Карти” → „Aктивирайте карта”.
  • Активиране със SMS - изпратете SMS с текст „LeoPay” и последните 6 цифри от номера на картата Ви
    Пример: „LeoPay 123456” до номер +393387982231/+359886170011.

Имайте предвид, че съобщението трябва да бъде изпратено от мобилния телефонен номер, който сте посочили при регистрация. След като активирате Вашата LeoPay карта, ще получите SMS с ПИН кода на Вашата карта.

Не можете да откриете отговорите на въпросите си?

Свържете се с нас на hello@leopay.eu или на телефон 0044 20 3129 0935