24/7 връзка с нас: 0044 20 3129 0935

Сигурност

Защитенa ли е LeoPay сметката ми от измами?

LeoPay прави всичко възможно, за да Ви осигури максимална сигурност и защита. Като част от мерките, които предприемаме, за да защитим Вашите лични данни и финансова информация, ние поддържаме самостоятелно избрани пароли и детайли за вход в системата, достъп и верификация на операциите със SMS или чрез мобилното приложение GateKeeper, Secure Sockets Layer (SSL) за сигурни трансфери онлайн, автоматично излизане от системата и редица други мерки за сигурност. LeoPay Ви предпазва от измами, като изисква верификация непосредствено преди всяка трансакция и финансова операция със SMS кодове или уникални кодове, генерирани от мобилното приложение GateKeeper. Освен това, Вашата сметка се намира под постоянно наблюдение от страна на нашия екип. Ние Ви осигуряваме и възможността да блокирате Вашата LeoPay сметка при дори и най-малко съмнение относно сигурността.

Как е защитено мобилното приложение LeoPay?

Вашето мобилно приложение LeoPay е защитено с парола за вход или пръстов отпечатък, които въвеждате веднага след инсталирането му. Приложението не може да бъде отворено без паролата за вход. Дори в случай, че някой разполага с телефона Ви, той/тя не може да отвори приложението без паролата. Въпреки това, в случай на кражба или загуба на телефона Ви, е препоръчително да влезете в профила си и да промените детайлите си за вход - имейл и парола. Можете да го направите от „Профил” → „Моите потребителски данни” (Ако използвате обновената уеб платформа, кликнете на името си в горната част на екрана и отидете на „Настройки за сигурност и известия“), или като се свържете с Центъра ни за обслужване на клиенти на 0044 20 3129 0935.

Каква информация съхранява LeoPay за трансакциите ми?

Ние съхраняваме всички детайли за всички Вашите трансакции, включително данни за бенефициента (име, IBAN/номер на сметка), банкови детайли на бенефициента (име, BIC/SWIFT, държава), детайли на операцията (референтен номер, номер на сметката, име на сметката, основание, такса, потребител, дата на изпълнение и т.н.). Разполагайки с всички тези детайли във Вашата сметка, Вие можете да проследявате всички операции и да изискате сторниране, в случай на несъответствия, грешки или опити за измами.

Как LeoPay защитава платежните ми детайли?

Вашите детайли и цялата чувствителна информация са криптирани и защитени посредством технологията Secure Sockets Layer (SSL).

Какво да правя, ако съм въвел грешна парола 3 последователни пъти и сметката ми е блокирана?

Ако въведете паролата си грешно 3 последователни пъти, сметката Ви ще бъде временно блокирана от съображения за сигурност. Ако искате да възстановите достъпа си веднага, свържете се с нас на 0044 20 3129 0935.

Не можете да откриете отговорите на въпросите си?

Свържете се с нас на hello@leopay.eu или на телефон 0044 20 3129 0935