LeoPay преминава към iCard

Защо преминавам от LeoPay към iCard?

iCard Ви предоставя платежни услуги от последно поколение, сигурност, прозрачни условия и още повече възможности, събрани в един акаунт, който Ви дава пълен контрол над парите Ви навсякъде и по всяко време.

В какво се изразява промяната?

Усъвършенствахме LeoPay и разработихме иновативната разплащателна сметка iCard, която Ви дава редица нови предимства. iCard е достъпен чрез функционално и интуитивно мобилно приложение и удобна уеб платформа.

Всички услуги на LeoPay са включени в новата онлайн сметка iCard – наследникът на LeoPay, който Ви осигурява по-добро и модерно потребителско преживяване на по-ниска цена. В допълнение към тях имате на свое разположение най-новите, бързи и ефективни финансови и технологични решения за всяка ситуация: плащане с телефон, виртуални карти, плащане с NFC аксесоари, изпращане на GiftCard, зареждане на сметката в брой, разплащания с QR код, съхранение на клиентски карти за отстъпка, плащане на местни данъци и такси, плащане на битови сметки, възможност за мигновено даряване на средства за благотворителни каузи без такса и други.

За да се възползвате от всички тези услуги, е необходимо да изтеглите и да инсталирате новото мобилно приложение iCard.

Какво остава непроменено?

Вашите сметки, IBAN номера и баланс остават активни и непроменени. Вашите дебитни карти LeoPay също ще останат активни и ще можете да ги използвате до срока на валидност, посочен на тях. Извлеченията от Вашите сметки ще бъдат достъпни в меню „Сметки“, секция „Извлечения“ във Вашия нов онлайн акаунт iCard.

Всички финансови услуги, които използвате към момента, ще продължат да бъдат предоставяни от водещото дружество за електронни пари в Европа – „Айкарт“ АД, лицензирано от БНБ, предоставящо услуги във всички страни от Европейската икономическа зона (ЕИЗ) по силата на Европейска паспортизация на лиценза. Член на Mastercard, VISA, JCB, AMEX, UnionPay, Bancontact, БОРИКА и други картови организации.

Какво повече ще получа с iCard?

  • Две безплатни виртуални карти за сигурни онлайн плащания – Visa & Mastercard;
  • Безконтактно плащане с телефон – за устройства с Android и iOS;
  • Безконтактно плащане с NFC аксесоари;
  • Изпращане на персонализирани виртуални и физически карти GiftCard;
  • Зареждане на сметката в брой;
  • Разплащания с QR код;
  • Плащане на битови сметки;
  • Плащане на местни данъци и такси;
  • Съхранение на копия на клиентски карти за отстъпки в телефона Ви;
  • Възможност за мигновено даряване на средства за благотворителни каузи без такса;
  • Криптиран чат, през който ще можете да изпращате и да получавате пари от приятели.

Какво да направя, за да премина към iCard?

  • Изтеглете мобилното приложение iCard от Google Play или App Store.
  • Впишете се в iCard, като използвате детайлите за вход, които използвате за LeoPay.
  • Готово! Вече имате достъп до своите сметки и карти.

Ако сте забравили своите детайли за вход в LeoPay, моля, посетете www.leopay.eu и последвайте инструкциите за забравена парола или се свържете с нас чрез формата за контакти.

Как да изтегля мобилното приложение iCard?

iCard е наличен както за устройства с Android, така и за устройства с iOS.

Можете да изтеглите iCard от Google Play или от App Store.

Как да вляза в акаунта си в iCard?

Впишете се в iCard, като използвате детайлите за вход, които използвате за LeoPay.

Какво ще стане с моите дебитни карти LeoPay?

Вашите дебитни карти LeoPay ще останат активни и ще можете да ги използвате до срока на валидност, посочен на тях. Когато срокът на валидност на някоя от Вашите дебитни карти LeoPay изтече, ще бъде издадена нова дебитна карта iCard Visa с имената, които са били записани на вече изтеклата карта.

Има ли някакви допълнителни такси?

След преминаването към iCard сметката Ви ще продължи да се обслужва без такси. Освен това ще изпращате SEPA преводи на цена от 1,00 лв. Таксите за захранване със свързана кредитна/дебитна карта и за теглене на пари в брой са по-ниски. Можете да прегледате всички такси в iCard тук.

Новата онлайн платформа и сметка iCard идват с нови общи условия и тарифа. В момента, в който преминете от LeoPay към iCard, ще трябва да се съгласите с общите условия и тарифа на iCard. Можете да се запознаете с правните документи на iCard тук.

Ще мога ли да използвам LeoPay, след като премина към iCard?

Не, ще можете да влезете в новия си акаунт на iCard.com или чрез мобилното приложение iCard.

Необходимо ли е отново да потвърдя самоличността си?

В повечето случаи не. Ако сте клиент на LeoPay, който е верифициран преди декември 2017 г., или срокът на валидност на личните Ви документи е изтекъл, ще бъдете пренасочени към онлайн процеса ни за лесна, удобна и бърза идентификация. Потвърждаването на самоличността с валидна лична карта, издадена в България, може да стане чрез снимки на лицето и гърба на документа и селфи.

Ако по някаква причина не можете да се верифицирате и да използвате iCard, процедурата на преминаване от LeoPay към iCard ще бъде спряна. Ще Ви предоставим двумесечен срок за отстраняване на проблема. Ако не можете да се идентифицирате и след изтичането на този период, предстои закриване на сметките Ви в LeoPay и начисляване на съответните такси за отказ от услугата.

Ще има ли промени, засягащи моя бизнес акаунт в LeoPay?

Не, можете да продължите да използвате своя бизнес акаунт в LeoPay, за да управлявате финансите си.

С кого мога да се свържа, ако изпитвам затруднения да премина от LeoPay към iCard?

Свържете се с нас на support@icard.com и ние ще Ви съдействаме. Можете да ни се обадите и по телефона: +44 20 3129 0935.

Мога ли да продължа да използвам LeoPay?

Да, но само временно. Необходимо е или да преминете към iCard до до 23-ти май 2020 г., или да закриете акаунта си в LeoPay.

Какво ще стане, ако не предприема нищо? Имам ли право да откажа промяната?

Необходимо е или да преминете към iCard до до 23-и май 2020 г.. Ако не предприемете нищо, но сте верифициран клиент на LeoPay, ще бъдете автоматично прехвърлен към iCard. Ако не предприемете нищо и не сте потвърдили самоличността си, както изискват правилата на iCard, ще бъдем принудени да предприемем нужните мерки за закриване на Вашите сметки в LeoPay.

Ако не сте съгласен с тези промени, Вие имате правото да се откажете от услугата LeoPay и да прекратите своя договор. Необходимо е да ни изпратите имейл от имейл адреса, с който сте се регистрирали за LeoPay, и да поискате да закрием Вашата сметка в LeoPay и да поискате възстановяване на средствата от Вашата сметка.

Моля, имайте предвид, че ако не ни изпратите имейл с искане за закриване на Вашата сметка в LeoPay и с искане за възстановяване на Вашите средства до 23-ти май 2020 г., ще настъпят следните промени:

  • • Онлайн платформата и мобилното приложение LeoPay вече няма да се поддържат след тази дата и ще бъдете пренасочвани към iCard. Сметката Ви за електронни пари ще бъде закрита.
  • • Ако разполагате със средства по Вашата сметка при нейното закриване, автоматично ще бъде наложена административна месечна такса за некооперативност на стойност 40 лв. Таксата ще бъде начислявана до изчерпване на Вашия наличен баланс в LeoPay или до получаването на искане за възстановяване на средствата, съобразно Договора за LeoPay. Таксата няма да бъде начиславана, ако не разполагате със средства по Вашата сметка.

Моля, имайте предвид, че ако преминете към iCard и се впишете в мобилното приложение, таксата за некооперативност няма да бъде събирана.

Какво ще стане, ако имам чакащи входящи или изходящи банкови преводи?

Всички чакащи входящи или изходящи парични преводи в LeoPay ще бъдат извършени без забавяне.

Какво ще стане с периодичните парични преводи от сметката ми в LeoPay?

Периодичните парични преводи ще продължат да се извършват съобразно зададените при тяхното нареждане правила.

Ще виждам ли историята на извършените трансакции в LeoPay?

Да. Историята на всички трансакции, извършени в LeoPay, ще бъде достъпна в новата онлайн платформа на iCard.

Не можете да откриете отговорите на въпросите си?

Свържете се с нас на hello@leopay.eu или на телефон 0044 20 3129 0935