ΚΑΛΕΣΤΕ 24/7: 0044 20 3129 0935

Γενικές πληροφορίες

Πόσες κάρτες μπορώ να λάβω με τον λογαριασμό μου στο LeoPay;

Εάν είστε προσωπικός πελάτης, μπορείτε να λάβετε έως και 5 φυσικές κάρτες LeoPay που έχουν εκδοθεί για το λογαριασμό σας στο LeoPay. Οι δύο πρώτες κάρτες είναι δωρεάν και κάθε πρόσθετη κάρτα θα χρεώνεται όπως περιγράφεται στα Τέλη και τα όρια. Μπορείτε να επιλέξετε ανάγλυφο όνομα στην κάρτα.
Οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να παραγγείλουν περισσότερες από 5 φυσικές κάρτες, ωστόσο θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσουν με το Γραφείο υποστήριξης για να συζητήσουν τις διάφορες επιλογές.

Σε ποιο νόμισμα μπορεί να εκδοθεί η κάρτα μου LeoPay;

Όταν παραγγέλνετε την κάρτα, μπορείτε να επιλέξετε σε ποιο από τα ακόλουθα νομίσματα θα εκδοθεί η κάρτα: EUR, GBP, USD, BGN, HRK, CZK, CHF, RON και ISK.

Έχασα την κάρτα LeoPay που διέθετε, τι πρέπει να κάνω;

Εάν χάσατε την κάρτα σας, θα πρέπει να την αποκλείσετε άμεσα από το λογαριασμό σας στο LeoPay, μέσω της εφαρμογής για κινητά ή μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας. Μάθετε εδώ πως:

  • Διαδικτυακή πλατφόρμα LeoPay - Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο LeoPay και μεταβείτε στις «Κάρτες» → «Κατάσταση», επιλέξτε την κάρτα και πατήστε «Αποκλεισμός». Εάν χρησιμοποιείτε την πρόσφατα ενημερωμένη διαδικτυακή μας πλατφόρμα, πηγαίνετε στην επιλογή «Κάρτες» → «Κάρτες LeoPay», πατήστε «Κλείδωμα κάρτας».
  • Εφαρμογή για κινητά LeoPay Mobile App - Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο LeoPay και μεταβείτε στις «Κάρτες», επιλέξτε την κάρτα και πατήστε «Αποκλεισμός».

Μπορείτε εύκολα να ξεκλειδώσετε μία κάρτα, οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τα ίδια βήματα.
Αφού έχετε ήδη μπλοκάρει την κάρτα σας, τηλεφωνήστε μας στο 0044 20 3129 0935 για να μπορέσουμε να χαρακτηρίσουμε την κάρτα κλεμμένη. - είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.

Η κάρτα μου πρόκειται να λήξει, τι πρέπει να κάνω;

Ένα μήνα πριν από την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας θα λάβετε ειδοποίηση ότι βρισκόμαστε σε διαδικασία αντικατάστασης της κάρτας σας. Στην ίδια ειδοποίηση έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε διεύθυνση παράδοσης και θα σας στείλουμε την κάρτα εντελώς δωρεάν. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για άτομα με τρέχουσα διεύθυνση διαφορετική από αυτή που έχει δηλωθεί στον λογαριασμό LeoPay.

Σημείωση

Έχετε κατά νου, μόλις λάβετε τη νέα κάρτας, να μην ξεχάσετε να την ενεργοποιήσετε στην διαδικτυακή πλατφόρμα LeoPay ή μέσω της εφαρμογής για κινητά.

Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε μαζί μας!

Επικοινωνήστε γραπτώς με τους υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών μας στο hello@leopay.eu ή καλέστε στο 0044 20 3129 0935