ΚΑΛΕΣΤΕ 24/7: 0044 20 3129 0935

Παραγγελίες & ενεργοποίηση

Πώς μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα LeoPay;

Μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα LeoPay απευθείας από το λογαριασμό σας στο LeoPay. Εδώ είναι βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  • Διαδικτυακή πλατφόρμα LeoPay - Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο LeoPay και μεταβείτε στις «Κάρτες» → «Παραγγελία κάρτας», επιλέξτε το νόμισμα της νέας κάρτας σας LeoPay και επιλέξτε/δημιουργήστε το λογαριασμό στον οποίο θα θέλατε να συνδέσετε την κάρτα. Καθορίστε το ανάγλυφο όνομα στην κάρτα και τον αριθμό κινητού για ενεργοποίηση. Κατόπιν, επιλέξτε μέθοδο παράδοσης (μέσω ταχυδρομείου ή courier) και συμπληρώστε τη φόρμα παράδοσης.
  • Εφαρμογή για κινητά LeoPay Mobile App - Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο LeoPay και μεταβείτε στις «Κάρτες» → «+» → «Παραγγελία κάρτας», επιλέξτε το νόμισμα στον οποίο θα θέλατε να συνδέσετε την κάρτα σας LeoPay. Κατόπιν, επιλέξτε μέθοδο παράδοσης (μέσω ταχυδρομείου ή courier) και συμπληρώστε τη φόρμα παράδοσης.

Πόσο καιρό θα χρειαστεί να φτάσει η κάρτα LeoPay;

Για την εξυπηρέτησή σας, προσφέρουμε δύο μεθόδους παράδοσης καρτών - δωρεάν παράδοση μέσω ταχυδρομείου και πληρωμένη ταχεία παράδοση μέσω courier. Ο χρόνος παράδοσης της κάρτας εξαρτάται από την υπηρεσία παραλαβής που έχετε επιλέξει, όταν παραγγείλατε την κάρτα, καθώς και την τοποθεσία παράδοσης. Ακολουθεί γενικός οδηγός για το χρονικό πλαίσιο παράδοσης για αμφότερες τις δύο επιλογές:

Ταχυμεταφορά μέσω courier

EU 3-7 business days

Non-EU 5-14 business days

Δωρεάν αποστολή μέσω ταχυδρομείου

EU up to 20 days

Non-EU up to 30 days

Σημειώστε ότι μπορούμε να παρακολουθούμε μόνο αποστολές ταχείας παράδοσης μέσω courier, οπότε αν επιλέξετε δωρεάν παράδοση μέσω ταχυδρομείου, δεν μπορούμε να σας δώσουμε ακριβή χρόνο παράδοσης. Η κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι να την ενεργοποιήσετε, επομένως δεν υπάρχει κίνδυνος απώλειας ή κλοπής κατά τη μεταφορά της.
Εάν δεν έχετε λάβει την κάρτα σας εντός του χρονικού πλαισίου που αναφέρεται παραπάνω, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

Μπορεί να μου αποσταλεί η κάρτα LeoPay σε άλλη διεύθυνση, διαφορετική από την καταχωρημένη;

Ναι, μπορείτε να ορίσετε τη διεύθυνση παράδοσης, κατά την παραγγελία της κάρτας.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την κάρτα LeoPay;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα LeoPay με έναν από τους παρακάτω τρόπους

  • Ενεργοποίηση κάρτας μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας LeoPay - Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο LeoPay και μεταβείτε στις «Κάρτες» → «Ενεργοποιήστε την κάρτα LeoPay». Εάν χρησιμοποιείτε την πρόσφατα ενημερωμένη διαδικτυακή μας πλατφόρμα, πηγαίνετε στην επιλογή «Κάρτες» → «Κάρτες LeoPay»→ «Ενεργοποίηση κάρτας».
  • Ενεργοποίηση κάρτας μέσω της εφαρμογής για κινητά LeoPay Mobile App - Συνδεθείτε στο LeoPay Mobile App και μεταβείτε στις «Κάρτες LeoPay» → «Ενεργοποίηση κάρτας».
  • Ενεργοποίηση SMS - Αποστολή SMS με κείμενο: “LeoPay” ενώ ακολουθούν τα τελευταία 5 ψηφία του αριθμού της κάρτας σας
    Παράδειγμα: “LeoPay 123456”, στον αριθμό +393387982231/+359886170011.

Σημειώστε ότι το SMS πρέπει να αποσταλεί από τον αριθμό κινητού τηλεφώνου στον οποίο έχετε καταχωρήσει τον λογαριασμό LeoPay που διαθέτετε. Μόλις ενεργοποιήσετε την κάρτα LeoPay, θα λάβετε SMS με τον κωδικό PIN της κάρτας σας.

Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε μαζί μας!

Επικοινωνήστε γραπτώς με τους υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών μας στο hello@leopay.eu ή καλέστε στο 0044 20 3129 0935