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Le damos la bienvenida a Atención al cliente de LeoPay

Tarjetas

¿De qué tipo es la tarjeta LeoPay?

VISA de débito.

¿Dónde puedo usar la tarjeta LeoPay?

Las tarjetas LeoPay VISA y LeoPay MasterCard son ampliamente aceptadas en comercios y cajeros automáticos de todo el mundo, así como en establecimientos y en tiendas en línea. Estos son algunos ejemplos de cómo puede utilizar la tarjeta LeoPay:

  • Pagos en línea para sus necesidades diarias;
  • Pagos a comerciantes, aceptada por 20 millones de comerciantes de todo el mundo;
  • Retirar dinero en todo el mundo, en cualquier cajero que admita tarjetas VISA y MasterCard;

¿Cómo puedo conseguir una tarjeta LeoPay?

Puede solicitar una tarjeta LeoPay en línea directamente desde la plataforma web o desde la LeoPay Mobile App, inmediatamente después de que se haya completado correctamente su proceso de verificación de identidad. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta LeoPay y seguir las instrucciones. Si necesita la tarjeta con más urgencia, puede elegir el envío urgente por mensajería para recibirla cuanto antes.

¿Puedo tener más de una tarjeta para mi cuenta LeoPay?

Con su cuenta de LeoPay, puede pedir 2 tarjetas VISA de débito de forma gratuita. Si es cliente de una cuenta personal, puede tener hasta 5 tarjetas físicas. Cada tarjeta se puede vincular a una cuenta diferente en una divisa, se puede emitir en una divisa distinta y se puede elegir el nombre que irá grabado en la tarjeta. Si es cliente de una cuenta de empresa, puede tener hasta 10 tarjetas físicas.

¿En qué divisa se puede emitir mi tarjeta LeoPay?

En la actualidad las tarjetas LeoPay se pueden emitir en las siguientes divisas: EUR, GBP, USD, BGN, HRK, CZK, CHF, RON y ISK. Estamos trabajando para ofrecer más opciones de divisas para las tarjetas LeoPay.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la tarjeta LeoPay?

Para su comodidad, ofrecemos dos métodos de envío para las tarjetas: envío estándar gratuito por correo y envío urgente por servicios de mensajería, por el que hay que pagar una tarifa adicional. El tiempo de entrega de la tarjeta depende del servicio de envío que haya seleccionado al solicitar la tarjeta, así como de la ubicación de entrega. Esta es una orientación aproximada del tiempo de entrega en las dos opciones:

Envío urgente por mensajería

EU 3-7 business days

NO EU 5-14 business days

Envío gratuito por correo

EU up to 20 business days

NO EU up to 30 business days

Para los países no pertenecientes a la UE, recomendamos a nuestros clientes que seleccionen la opción de envío urgente para garantizar la entrega y un tiempo de envío rápido.

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Escriba a nuestros agentes de soporte a hello@leopay.eu o llame al 0044 20 3129 0935