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Financement

Comment puis-je déposer de l'argent sur mon compte LeoPay ?

Il y a deux façons de déposer de l'argent sur votre compte LeoPay - par carte bancaire/carte de crédit et par virement bancaire.

Comment puis-je déposer de l'argent sur mon LeoPay compte via virement bancaire ?

Vous pouvez effectuer un virement bancaire sur votre compte en devise LeoPay via les services bancaires en ligne ou mobiles, ou dans l'agence la plus proche. Voici comment trouver les informations de votre compte que vous pouvez utiliser pour effectuer un virement :

  • Plate-forme Web de LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay et allez dans « Approvisionnement » → « Virement bancaire » puis sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez déposer de l'argent et les informations de votre compte seront affichées.
  • Application mobile LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay et allez dans « Menu » → « Comptes ». Sélectionnez le compte en devise sur lequel vous souhaitez déposer de l'argent et les informations de votre compte seront affichées.

Remarque

  • LeoPay ne facture aucun frais pour les virements bancaires, cependant, la banque effectuant le virement sur votre compte LeoPay peut facturer des frais de transaction.
  • Votre argent se verra dans votre compte LeoPay le jour ouvrable suivant.

Comment puis-je déposer de l'argent sur mon compte LeoPay par carte de crédit ou de débit ?

Nous prenons en charge les MasterCard, Maestro, Visa Vpay et cartes de crédit/débit, que vous pouvez utiliser pour approvisionner votre compte instantanément. Voici les étapes à suivre :

  1. Sauvegardez la carte de crédit/débit que vous souhaitez utiliser pour approvisionner votre compte LeoPay.
  2. Vérifiez et confirmez la carte sauvegardée.
  3. Utilisez la carte pour approvisionner votre compte :
    • Plate-forme Web de LeoPay - Connectez-vous à votre compte et allez dans LeoPay « Approvisionnement » → « Via carte de crédit ou de débit », sélectionnez la carte sauvegardée, sélectionnez le compte depuis lequel vous souhaitez transférer des fonds et entrez le montant. Si vous utilisez notre toute dernière plateforme Web, allez dans « Approvisionnement » choisissez le compte LeoPay vers lequel vous souhaitez transférer des fonds, sélectionnez la carte mémorisée et entrez le montant.
    • Application mobile LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay, allez dans « Fonds », entrez le montant que vous souhaitez déposer sur votre compte LeoPay, sélectionnez la carte sauvegardée et choisissez le compte sur lequel vous souhaitez ajouter des fonds.

Remarque

  • Pour des raisons de sécurité, nous limitons les dépôts des cartes sauvegardées qui n'ont pas été vérifiées. Si vous souhaitez supprimer ces restrictions, vous devez d'abord vérifier et confirmer votre carte sauvegardée.
  • Nous prélevons des frais de transaction minimes pour approvisionner votre compte par carte de crédit/débit. Veuillez vous reporter à notre page Tarifs pour plus d'information.

Comment puis-je lier et sauvegarder une carte bancaire/carte de crédit ?

  • Plate-forme Web de LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay « Approvisionnement » → « Via carte de crédit ou de débit » → « Utiliser les nouvelles cartes de crédit/débit» et entrez les informations de votre carte. Si vous utilisez notre toute dernière plateforme Web, allez dans « Cartes » → « Cartes mémorisées » → « Mémoriser une nouvelle carte » puis entrez les détails de votre carte.
  • Application mobile LeoPay - Connectez-vous à votre compte, allez sur LeoPay « Fonds » → « + » et entrez les informations de votre carte.

Remarque

  • Les utilisateurs dont l'identité a été vérifiée peuvent sauvegarder jusqu'à 5 cartes de crédit/débit, tandis que les clients LeoPay non vérifiés peuvent sauvegarder un maximum de 2 cartes de crédit/débit.
  • Une carte de crédit/débit ne peut être liée qu'à un seul compte LeoPay.

Comment puis-je vérifier et confirmer une carte de crédit/débit sauvegardée ?

Pour des raisons de sécurité, nous limitons les dépôts des cartes sauvegardées qui n'ont pas été vérifiées. Si vous souhaitez supprimer ces restrictions, vous devez vérifier et confirmer vos cartes. Une fois que vous avez sauvegardé avec succès une nouvelle carte de crédit/débit sur votre compte LeoPay, nous débiterons la carte d'un montant de 1,00 EUR (transaction de débit) et nous vous enverrons un code de sécurité avec des informations pour cette transaction. Le montant s'affichera sur le relevé de carte bancaire en ligne de votre banque, avec un code de sécurité à 4 chiffres et le mot « LeoPay.CODE DE L'UE**** ». Si vous consultez vos relevés de carte en ligne, vous pouvez vérifier le code dans quelques jours. Sinon, vérifiez le code lorsque vous recevez votre prochain relevé par la poste.

Voici comment confirmer votre carte sauvegardée en utilisant le code à 4 chiffres LeoPay :

  • Plate-forme Web de LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay et allez dans « Profil » → « Cartes sauvegardées », sélectionnez « Vérifier » à côté de la carte que vous souhaitez confirmer et entrez les 4 chiffres de votre code de sécurité LeoPay indiqués sur votre relevé. Si vous utilisez notre toute dernière plateforme Web, allez dans « Cartes » → « Cartes mémorisées » et cliquez sur la touche « Vérifier la carte ».
  • Application mobile LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay, allez sur « Fonds », sélectionnez la carte que vous souhaitez vérifier, cliquez sur le bouton → « Vérifier » et entrez les 4 chiffres de votre code de sécurité LeoPay indiqués sur votre relevé.
  • Lorsque votre carte est confirmée, nous vous rembourserons la somme de 1,00 EUR qui a été débitée de votre carte.

Comment puis-je supprimer une carte sauvegardée de mon compte LeoPay ?

  • Plate-forme Web de LeoPay - Connectez-vous à votre compte LeoPay et allez dans « Profil » → « Cartes sauvegardées » et cliquez sur « Supprimer » à côté de la carte sauvegardée que vous souhaitez supprimer. Si vous utilisez notre toute dernière plateforme Web, allez dans « Cartes » → « Cartes mémorisées » et cliquez sur la touche « Retirer ».
  • Application mobile LeoPay - Connectez-vous à votre compte, allez sur LeoPay « Fonds », sélectionnez la carte sauvegardée que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton → « Supprimer ».

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Écrivez à nos agents du service client à l'adresse hello@leopay.eu ou appelez 0044 20 3129 0935