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Premières étapes

Dans quels pays LeoPay est-il disponible ?

LeoPay est une alternative bancaire numérique avec une couverture mondiale complète offrant une indépendance financière totale. Vous pouvez ouvrir un compte chez nous, quelle que soit votre citoyenneté, ou antécédents financiers, tant que vous vivez dans l'un des pays suivants Format PDF

Comment s'inscrire ?

La souscription à un compte LeoPay est gratuite, simple et peut être réalisée en ligne. Pour commencer le processus d'inscription, appuyez sur le bouton « COMMENCER » sur la page d'accueil, sélectionnez votre pays, indiquez le type de compte que vous souhaitez créer (d'entreprise ou personnel), puis procédez aux étapes suivantes

  1. Entrez toutes vos coordonnées, puis lisez et confirmez les contrats légaux en entrant le code SMS reçu sur le numéro de téléphone entré dans le formulaire d'inscription.
  2. Validez votre adresse électronique en localisant le courrier électronique de confirmation dans votre boîte de réception.
  3. Téléchargez notre application depuis Google Play ou l'App Store et vérifiez votre identité directement dans l'application mobile LeoPay par un court appel vidéo de vérification de l'identité durant 5 minutes avec l'un de nos opérateurs.
  4. Commandez votre carte et commencez à utiliser votre compte immédiatement, une fois votre vérification terminée (dans la plupart des cas, il faut attendre entre 15 min et 8 heures après la conversation vidéo).

Remarque

  • Le numéro de téléphone entré dans le formulaire d'inscription sera utilisé comme votre numéro de contact principal et ne peut pas être utilisé pour d'autres inscriptions auprès de LeoPay pour le même type de compte ;
  • Si aucune adresse n'est indiquée sur le document d'identité utilisé au cours de la conversation vidéo de vérification de l'identité, vous devrez peut être fournir des documents supplémentaires (par exemple une facture de services publics ou un relevé bancaire), afin que nous puissions valider votre adresse. Ces documents peuvent être téléchargés directement depuis votre compte en ligne (Menu « Profil » - > « Documents » - > « Télécharger un document »).
  • Le processus de vérification de l'identité pour les clients personnels nécessite normalement entre 30 min et 8 heures après la conversation vidéo (si aucune autre vérification n'est nécessaire). Vous recevrez une notification directe sur l'application une fois vos informations vérifiées.

Qu'est-ce que la vidéo de vérification de l'identité ?

La vidéo de vérification de l'identité se fait en une seule fois, 5 minutes de conversation vidéo en direct avec un de nos opérateurs, initiée via l'application mobile LeoPay. Pendant l'appel vidéo, nos professionnels de vérification de l'identité vous guident tout au long de la procédure et prennent les photos de votre passeport ou carte nationale d'identité afin de vérifier votre identité.

Comment puis-je réaliser l'appel vidéo de vérification de l'identité ?

Nous avons développé une méthode sûre, sécurisée et confortable pour la vérification numérique de l'identité en temps réel depuis n'importe où dans le monde. Pour lancer la conversation vidéo de vérification de l'identité, connectez-vous à votre application mobile LeoPay depuis votre téléphone portable, en utilisant votre adresse électronique vérifiée, sélectionnez « Continuer », choisissez une langue de communication pour votre session de vérification et l'application vous connectera automatiquement à l'un de nos opérateurs.

Voici quelques conseils sur la façon de vous préparer à la conversation vidéo de vérification de l'identité :

Pourquoi la vidéo de vérification de l'identité est-elle nécessaire ?

LeoPay est une plate-forme FinTech pour la monnaie électronique et les services de paiement, fournie par iCard AD qui est un établissement de monnaie électronique (EME) accrédité par l'UE et réglementé en vertu de la Directive sur la monnaie électronique (UE) 2015/2366 du Parlement européen avec la licence n° 4703-4331/23.06.2010. C'est pourquoi nous avons l'obligation légale de vérifier votre identité avant de pouvoir ouvrir un compte LeoPay pour vous. Notre procédure de vidéo de vérification de l'identité est un processus d'identification à distance légal, conçu pour se conformer aux dernières réglementations et législations bancaires, ainsi qu'à la Loi sur le blanchiment de capitaux (LBC).

Puis-je utiliser le smartphone de quelqu'un d'autre pour l'appel vidéo de vérification de l'identité ?

Oui, vous pouvez utiliser le téléphone de quelqu'un d'autre pour terminer l'appel vidéo de vérification de l'identité. Pour ce faire, il vous suffit d'installer l'application mobile LeoPay sur cet appareil et de vous connecter avec votre adresse électronique vérifiée et votre mot de passe. Ensuite, suivez les étapes et terminez la vérification de votre identité. Rappelez-vous d'avoir votre propre téléphone portable en main lors de l'appel de vérification, car nous enverrons un code de confirmation par SMS sur votre numéro de portable enregistré.

Remarque

Si vous ne prévoyez pas d'utiliser l'application mobile LeoPay sur cet appareil, n'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte (« Menu » - > « Déconnexion ») et de supprimer l'application.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Prenez contact !

Écrivez à nos agents du service client à l'adresse hello@leopay.eu ou appelez 0044 20 3129 0935