CHIAMA 24/7: 0044 20 3129 0935

Informazioni generali

Quante carte posso avere con il mio conto LeoPay Business?

Se sei un cliente privato, puoi richiedere che vengano generate fino a 5 carte fisiche per il tuo conto LeoPay. Le prime due carte sono gratuite. Per ogni ulteriore carta aggiuntiva verrà effettuato un addebito in base a quanto stabilito in Tariffe e limiti. Puoi decidere se avere il nome stampato in rilievo sulla carta oppure no. Se sei un cliente Business, puoi richiedere più di 5 carte, ma devi prima contattare il nostro Help desk per vagliare le diverse opzioni.

In quale valuta può essere emessa la mia carta LeoPay?

Quando ordini la carta, puoi scegliere in quale delle valute di seguito riportate deve essere emessa: EUR, GBP, USD, BGN, HRK, CZK, CHF, RON e ISK.

Ho perso la mia carta LeoPay: cosa devo fare?

Se hai perso la tua carta, devi immediatamente bloccarla dal tuo conto LeoPay, tramite Mobile App o sulla Web Platform. Ecco come:

  • LeoPay Web Platform - Accedi al tuo conto LeoPay, vai su “Carte” → “Stato”, seleziona la carta e premi “Blocca”. Se stai usando la nostra piattaforma Web recentemente aggiornata, vai su “Carte” → ”Carte LeoPay", premi “Blocca carta”.
  • LeoPay Mobile App - Accedi al tuo conto LeoPay, vai su “Carte”, seleziona la carta e premi “Blocca”.

Puoi sbloccare la tua carta bloccata in modo semplice e in qualsiasi momento seguendo gli stessi passaggi.
Solo dopo aver bloccato la tua carta, chiamaci al numero 0044 20 3129 0935 e contrassegneremo la carta come rubata: siamo disponibili 24/7.

La mia carta sta per scadere: cosa devo fare?

Un mese prima della data di scadenza delle tua carta ti comunicheremo con una notifica che siamo in procinto di sostituirla. Con la stessa notifica ti sarà data la possibilità di scegliere l’indirizzo di consegna e ti invieremo la carta in modo completamente gratuito. Questa opzione è particolarmente utile per chi risiede temporaneamente a un indirizzo diverso da quello dichiarato nel conto LeoPay.

Nota

Ti preghiamo di ricordare che, una volta ricevuta la nuova carta, devi attivarla tramite Mobile App o sulla LeoPay Web Platform.

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Contattaci!

Scrivi ai nostri addetti all’assistenza all’indirizzo hello@leopay.eu oppure chiama il numero 0044 20 3129 0935