Aggiorna il tuo conto ad iCard

Perchè sta succedendo questo aggiornamento?

Perchè iCard è una piattaforma migliore con una vasta gamma di nuove funzionalità che ti aiuteranno a gestire le tue finanze in maniera ancora più semplice.

Che cosa cambierà?

La vecchia piattaforma LeoPay sarà trasferita nella nuova e più intuitiva piattaforma iCard. Oltre al sito web, avrai accesso anche all’app mobile con nuove funzionalità.

Tutte le funzionalità di LeoPay rimarranno disponibili in iCard. Inoltre, ce ne saranno di nuove che ti permetteranno di effettuare pagamenti online ancora più sicuri, trasferimenti rapidi di denaro e gestione avanzata delle carte.

Per aggiornare ed utilizzare il servizio, dovrai scaricare la nuova app iCard. Tutti i tuoi conti, IBAN, saldo e carte appariranno in iCard.

Che cosa rimarrà invariato?

I tuoi conti, IBAN e saldo rimarranno attivi e invariati. Anche le tue carte LeoPay saranno attive e potrai usarle fino alla data di scadenza. I tuoi vecchi estratti conto saranno accessibili dal tuo iCard → menu a tendina laterale → Conti → Estratti conto.

Tutti i servizi finanziari continueranno a essere forniti dal principale istituto di moneta elettronica dell'UE - iCard AD, concesso in licenza da BNB, che fornisce servizi di moneta elettronica transfrontaliera in tutti i paesi SEE ai sensi delle norme UE sui passaporti, membro principale di Mastercard, VISA, JCB, AMEX, UnionPay, Bancontact, Borica e altri circuiti.

In cosa iCard è migliore?

  • Due carte virtuali per acquistare online in totale sicurezza - Visa & Mastercard
  • Pagamenti contactless disponibili per Android e Apple Pay
  • Pagamenti contactless con gli accessori NFC
  • Inviare GiftCard fisiche e virtuali personalizzate
  • Pagamenti tramite codici QR
  • Dividere le fatture con gli amici tramite la nostra chat criptata
  • Memorizzare carte fedeltà nel tuo telefono

Come posso passare ad iCard?

  • Scaricare l’app iCard dal Google Play о App Store.
  • Accedere ad iCard, usando le stesse credenziali usate per il conto LeoPay.
  • Una volta effettuato l’accesso, avrai accesso ai tuoi conti e carte. Semplice e veloce!

Se hai dimenticato le credenziali di accesso del tuo conto LeoPay, per favore visita www.leopay.eu e segui le istruzioni di password dimenticata o contattaci via email.

Come posso scaricare iCard?

iCard è disponibile sia per dispositivi Android che Apple.

Per scaricare iCard dal Google Play clicca nel seguente link: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.mobile.icard

Per scaricare iCard dall’ Apple Store clicca nel seguente link: https://itunes.apple.com/gb/app/icard-app/id1322347923?mt=8

Che cosa succederà alla mia carta LeoPay?

La tua carta sarà valida fino alla scadenza. Quando la carta scadrà, sarà emessa una nuova iCard Visa Debit.

Dovrò sostenere costi aggiuntivi?

Con iCard, il tuo conto sarà senza costi di mantenimento mensili o annuali. Avrai costi più bassi per caricare il conto tramite carta di debito/credito e una commissione per il prelievo bancomat più economica. Puoi controllare i costi di iCard qui.

La piattaforma e il conto online iCard avranno i propri accordi legali e tariffe. Una volta effettuato l'aggiornamento da LeoPay a iCard, dovrai concordare con gli Accordi e le tariffe legali di iCard. Puoi consultare gli Accordi legali di iCard qui.

Potrò usare LeoPay dopo l’aggiornamento?

No, una volta completato l'aggiornamento potrai accedere al tuo conto tramite iCard.com o tramite l’app iCard.

Devo nuovamente verificare la mia identità?

Nella maggior parte dei casi - NO. Se sei un cliente LeoPay verificato prima di Dicembre 2017, o se il documento presentato è scaduto, dovrai completare il nostro processo di video identificazione.

Se per qualche motivo la tua identità non può essere verificata, il tuo conto, saldo e carte non verranno aggiornati, e ti verranno concessi 2 mesi per risolvere il problema. Se in questo periodo non completerai il processo di video identificazione, verranno prese misure per chiudere il conto LeoPay ed applicare le relative spese di cancellazione.

Verrà aggiornato anche il mio conto LeoPay Business?

No, puoi ancora gestire il tuo conto aziendale dal sito LeoPay.

A chi devo contattare se ho problemi nell’aggiornamento?

Puoi scrivere una mail a support@icard.com o chiamare il numero +44 20 3129 0935.

Posso non aggiornare il conto?

Si, ma solo temporaneamente. Avrai tempo di aggiornare il tuo conto fino al 23 Maggio o richiederne la cancellazione.

Cosa succederà se non farò niente? Posso non accettare questo aggiornamento?

Dovrai eseguire l'aggiornamento entro il 23 Maggio. Se non fai nulla, ma sei un utente LeoPay completamente verificato, il tuo conto verrà automaticamente aggiornato a iCard. In caso di mancata azione e qualora la tua identità non sia stata verificata secondo le regole iCard, adotteremo le misure necessarie per chiudere il tuo conto LeoPay secondo le procedure descritte nei nostri termini e condizioni.

Se non si desideri accettare le modifiche, hai il diritto di annullare il servizio LeoPay e di risolvere il presente accordo legale. Dovrai inviare un'e-mail a support@icard.com dalla tua e-mail registrata in LeoPay e richiedere la chiusura del conto. Se disponi di fondi, potrai richiedere che i fondi vengano trasferiti su un altro conto bancario.

Tieni presente che se non ci invii un'email entro il 23 maggio 2020, accadrà quanto segue:

  • In tale data, l’accesso online LeoPay verrà sospeso ed il conto chiuso.
  • Qualora vi fossero fondi disponibili, verrà addebitata una commissione mensile di non collaborazione pari a 20,00 Euro, fino all'esaurimento del saldo o fino all'invio di una richiesta e-mail per il rimborso dei fondi, in base al contratto LeoPay. Nessuna commissione verrà applicata se si dispone di saldo zero alla chiusura del conto.

Tieni presente che se aggiornerai il conto ad iCard e accederai all'app, non verrà addebitato alcun costo.

Che cosa succederà se sono in attesa di un trasferimento in entrato o in uscita?

Qualsiasi trasferimento in attesa che sia in entrata o in uscita, sarà processato in tempo e senza nessun ritardo.

Che cosa succederà a tutti i miei pagamenti ricorrenti?

Tutti i tuoi trasferimenti ricorrenti verranno normalmente processati.

Potrò controllare le operazioni effettuate in precedenza dal mio conto LeoPay?

Si. Lo storico delle tue transazioni LeoPay sarà visibile nella nuova piattaforma iCard.

Non riesci a trovare quello che stai cercando? Contattaci!

Scrivi ai nostri addetti all’assistenza all’indirizzo hello@leopay.eu oppure chiama il numero 0044 20 3129 0935