ПОЗВОНИТЬ в любое время: 0044 20 3129 0935

Транзакции по картам

Моя карта LeoPay была отклонена. Что мне делать?

Карта LeoPay может быть отклонена по одной из следующих причин:

  • Конкретная попытка совершения транзакции была заблокирована - Пример: владельцем аккаунта была установлена блокировка на снятие наличных денег, и держатель карты пытается снять наличные в банкомате или точке продажи.
  • Был достигнут лимит карты и/или попытка совершения транзакции превысит лимит карты - Пример: владелец аккаунта разрешил 1 онлайн-платеж в неделю на карточку, и держатель карты пытается совершить второй онлайн-платеж в течение той же недели.

Если карта отклоняется, проверьте настройки карты в учетной записи LeoPay на предмет одной из вышеуказанных возможных причин. Если ни одна из них не применима, обратитесь в службу поддержки.

Как LeoPay защищает своих клиентов от мошенничества с картами?

LeoPay имеет специальную команду по противодействию мошенничеству, которая использует всемирно признанные инструменты и системы для обнаружения и предотвращения мошенничества. Наш мониторинг всех карточных операций выполняется в режиме реального времени и проводится круглосуточно - круглый год без перерыва.

Как я могу оспорить транзакцию по моей карте LeoPay?

Если Вы хотели бы оспорить транзакцию по Вашей карте LeoPay, обратитесь в нашу службу поддержки по hello@leopay.eu / 0044 20 3129 0935

Будет ли взиматься плата за проверку баланса?

Вы можете БЕСПЛАТНО проверить Ваш баланс онлайн через свою учетную запись LeoPay на веб-платформе или через бесплатное мобильное приложение LeoPay. Проверки баланса в банкоматах подлежат дополнительной оплате в соответствии с нашими сборами. Чтобы ознакомиться с полным списком сборов LeoPay, войдите в свою учетную запись LeoPay и перейдите в раздел «Сборы».

Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нами!

Напишите нашей службе поддержки на hello@leopay.eu или позвоните по номеру 0044 20 3129 0935