ПОЗВОНИТЬ в любое время: 0044 20 3129 0935

Заказы и активация

Как мне заказать карту LeoPay?

Вы можете заказать карту LeoPay онлайн непосредственно с Вашего аккаунта LeoPay. Вам нужно выполнить следующие шаги:

  • Веб-платформа LeoPay - Войдите в свою учетную запись LeoPay и перейдите в «Карты» → «Заказать карту», выберите валюту новой карты LeoPay и выберите/создайте счет, к которому Вы хотите привязать карту. Выберите имя на карте и номер мобильного телефона для активации. Затем выберите способ доставки (почтой или курьерской службой) и заполните форму доставки.
  • Мобильное приложение LeoPay - Войдите в свою учетную запись LeoPay, перейдите в «Карты» → «+» → «Заказать карту», выберите валютный счет, к которому Вы хотите привязать новую карту LeoPay. Затем выберите способ доставки (почтой или курьерской службой) и заполните форму доставки.

Сколько времени займет доставка карты LeoPay?

Для Вашего удобства мы предлагаем два способа доставки карт: бесплатную стандартную доставку почтой и платную экспресс-доставку курьерскими службами. Время доставки карты зависит от выбранной Вами при заказе карты службы доставки, а также от адреса доставки. Примерные сроки доставки для обоих вариантов указаны ниже:

Экспресс-доставка курьерской службой

EU 3-7 business days

Non-EU 5-14 business days

Бесплатная доставка почтой

EU up to 20 days

Non-EU up to 30 days

Обратите внимание, что мы можем отслеживать только экспресс-доставку курьером, поэтому, если Вы выберете бесплатную доставку по почте, мы не сможем предоставить Вам точный срок доставки. Сама карта будет не активной, пока Вы лично ее не активируете, поэтому во время доставки исключается риск потери или кражи.
Если Вы не получили Вашу карту в указанные выше сроки, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Могу ли я получить мою карту LeoPay на другой адрес, отличный от зарегистрированного?

Да, Вы можете указать адрес доставки при заказе карты.

Как мне активировать карту LeoPay?

Вы можете активировать Вашу карту LeoPay одним из следующих способов:

  • Активация карты через веб-платформу LeoPay - Войдите в свою учетную запись LeoPay и перейдите в «Карты» → «Активировать карту LeoPay». Если вы используете модернизированную веб-платформу, выберите «Карты» → «Карты LeoPay» → «Активировать карту».
  • Активация карты через мобильное приложение LeoPay - Войдите в мобильное приложение LeoPay и перейдите в «Карты LeoPay» → «Активировать карту».
  • Активация через SMS - отправьте SMS с текстом: «LeoPay» и последние 6 цифр номера Вашей карты
    Пример: “LeoPay 123456”, на номер +393387982231/+359886170011.

Обратите внимание, что SMS-сообщение необходимо отправить с мобильного номера, на который Вы зарегистрировали свою учетную запись LeoPay. Как только Вы активируете Вашу карту LeoPay, Вы получите SMS-сообщение с PIN-кодом этой карты.

Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нами!

Напишите нашей службе поддержки на hello@leopay.eu или позвоните по номеру 0044 20 3129 0935